Naar hoofdinhoud Naar footer

Samenwerking formele en informele zorg versterken

Gepubliceerd op: 11-06-2025

Laatst bijgewerkt op: 11-06-2025

Goede dementiezorg vraagt om samenwerking tussen formele zorgverleners – zoals casemanagers, huisartsen en wijkverpleegkundigen – en het informele netwerk van naasten, buren en vrijwilligers. Alleen door samen op te trekken, ontstaat er samenhang, afstemming en continuïteit in de zorg voor mensen met dementie.

Toch verloopt die samenwerking in de praktijk niet altijd vanzelfsprekend. Duidelijke communicatie, een heldere taakverdeling en wederzijds begrip zijn onmisbaar om elkaars inzet goed op elkaar te laten aansluiten en elkaar daadwerkelijk te versterken. 

Waarom is samenwerking belangrijk? 

Zorg voor mensen met dementie is complex en langdurig. Informele zorgverleners kennen de persoon vaak goed, zijn dagelijks betrokken en signaleren veranderingen vroeg. Formele zorgverleners brengen expertise, structuur en toegang tot het zorgsysteem. Als deze twee groepen goed op elkaar zijn afgestemd, ontstaat er een zorgnetwerk dat flexibel, persoonlijk en toekomstbestendig is. Zonder samenwerking bestaat het risico op misverstanden, dubbel werk of juist gaten in de zorg. 

Samenwerken met informele zorg: wat mag wel, wat niet? 

Er is vaak meer ruimte voor samenwerking met mantelzorgers en vrijwilligers dan gedacht. Met duidelijke afspraken, wederzijds vertrouwen en goede afstemming kunnen informele zorgverleners ook binnen zorgorganisaties een waardevolle rol blijven vervullen. Mantelzorgers mogen bijvoorbeeld bepaalde zorgtaken voortzetten als dit in overleg gebeurt en goed wordt vastgelegd. Vrijwilligers vallen onder de verantwoordelijkheid van de organisatie en mogen alleen met toestemming inzage krijgen in dossiers. Heldere communicatie en erkenning van elkaars rol zijn hierbij essentieel. 

Aan de slag met samenwerken met naasten en vrijwilligers

Wil je meer weten over de samenwerking met naasten en vrijwilligers? De volgende bronnen bieden inzicht, handvatten en voorbeelden om informele zorg op een verantwoorde en effectieve manier te betrekken: